Le dispositif Demandez Angela dans les CPAM de Lille et Douai
Réalisée par : Radio Scarpe Sensée
Thématique : Education populaire, citoyenneté et solidarité
Mise en ligne : 12 novembre 2026
Les CPAM de Lille et de Douai l’ont mis en place à l’accueil avec un macaron identifiable et du personnel formé pour sécuriser les personnes en difficulté.
Pour en parler, retrouvons Arnaud Bécuwe, responsable du département Service aux assurés, qui gère les accueils physiques et téléphoniques, de la CPAM Lille-Douai.